Orders & Returns

Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn.

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. 

 Shop Aleksandra B:n yleiset myynti- ja toimitusehdot, sekä vahvistat että antamasi tiedot ovat oikein.

YLEISTÄ

Verkkokaupan tuotteita myy Shop Aleksandra B/ Tmi Benita Luoma/ Y-tunnus: 2625681-3.

Mannerheimintie 55, 00520 Helsinki

p.0402147663

Tuotteiden hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Veroerittely sekä mahdolliset alennukset näkyvät kassalla ja tilausvahvistuksessa.  

Shop Aleksandra B pidättää oikeuden muutoksiin hinnoissa sekä postitus kuluissa.

TILAAMINEN

Asiakkaan on oltava täysi-ikäinen jotta voi tehdä tilauksia verkkokaupastamme. Tällähetkellä toimitamme tilauksia Suomeen, Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan.

MAKSAMINEN JA MAKSUVAIHTOEHDOT

Käytössämme olevat maksutavat:

° Verkkomaksu Debit-ja Credit Korteilla

° PayPal

° Tilisiirtona (kirjoita viestikenttään tilausnumerosi). Tuotteet lähetetään kun saatava näkyy tilillämme.

° TULOSSA lasku-ja osamaksu

° Toimitusta noutaessa korttimaksu liikkeellä

TOIMITUS

Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Tilaus toimitetaan asiakkaan toivomalla tavalla, lisäksi tilauksen voi myös nouto ilmoitusta vasten noutaa Aleksandra B:n liikkeestä.

Toimitusaika on noin 2-6 arkipäivää. Pyrimme pakkaamaan ja lähettämään tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Saat tilauksen saapumisesta ilmoituksen. Lähetämme myös ilmoituksen jos valitsit vaihtoehdoksi noudon. Noudosta emme peri toimituskuluja! Noudot voit hakea käyntiosoitteestamme: Mannerheimintie 55, 00520 Helsinki / Aleksandra B Salon

POSTI

Kun lähetys on noudettavissa, lähettää posti nouto ilmoituksen lähimmästä postista tai pakettiautomaatista. Huomioi Postin säilytys aika 7vrk!

Lähetystä voi seurata OmaPostin sivuilta lähetystunnuksella.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Noutamattomasta lähetyksestä meillä on oikeus periä asiakkaalta Käsittely- ja Postituskulut.

PALAUTUS

Palautus oikeus tuotteillemme on aina 14vrk saapumisesta. Palautuksen maksaa aina asiakas.

Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia, alkuperäis pakkauksissa ja huolellisesti pakattuina palatuksessa jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. Intiimi-ja hygienia tuotteilla ei ole palautusoikeutta. 

Shop Aleksandra B pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta mikäli palautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.

Palautusoikeus ei koske yli 200€ arvoisia tuotteita, yli 500€ tilauksia tai asiakasta vartavasten tilattuja tuotteita. 

 

Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin asiakaspalautuksesta saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi. 

Palautukset kirjataan sähköpostitse : benita@kymp.net, Sovi mitä ja milloin olet palauttamassa, sekä yhteystietosi ja tilaustietosi. 

Säilytä kaikki asiakaspalautus dokumentit siihen asti kunnes olet saanut hyvityksen tai tiedon palautuksen vastaanottamisesta.

HUOM! Veloitamme noutamattomista lähetyksistä 20€ käsittely kulut sekä postituskulut.

TAKUU JA VIRHEVASTUU

Tuote-ja hintatietoja annetaan varauksella kirjoitusvirheisiin, varasto tilanteeseen, loppuunmyyntiin, mahdollisiin virheisiin teknisissä tiedoissa yms.

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen/vahingoittunut, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä heti sähköpostitse; benita@kymp.net

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta.

REKLAMAATIO

Reklamaatiot käsittelemme kirjallisesti sähköpostitse: benita@kymp.net