​

Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn.

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. 

 Shop Aleksandra B:n yleiset myynti- ja toimitusehdot, sekä vahvistat että antamasi tiedot ovat oikein.

​

YLEISTÄ

​

Verkkokaupan tuotteita myy Shop Aleksandra B/ Tmi Benita Luoma/ Y-tunnus: 2625681-3.

Mannerheimintie 55, 00520 Helsinki

p.0402147663

​

Tuotteiden hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Veroerittely sekä mahdolliset alennukset näkyvät kassalla ja tilausvahvistuksessa.  

​

Shop Aleksandra B pidättää oikeuden muutoksiin hinnoissa sekä postitus kuluissa.

​

TILAAMINEN

​

Asiakkaan on oltava täysi-ikäinen jotta voi tehdä tilauksia verkkokaupastamme. Tällähetkellä toimitamme tilauksia Suomeen, Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan.

​

MAKSAMINEN JA MAKSUVAIHTOEHDOT

​

Käytössämme olevat maksutavat:

​

° Verkkomaksu Debit-ja Credit Korteilla

° PayPal

° Tilisiirtona (kirjoita viestikenttään tilausnumerosi). Tuotteet lähetetään kun saatava näkyy tilillämme.

° KLARNA LASKU

° Toimitusta noutaessa korttimaksu liikkeellä

​

TOIMITUS

​

Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Tilaus toimitetaan asiakkaan toivomalla tavalla, lisäksi tilauksen voi myös nouto ilmoitusta vasten noutaa Aleksandra B:n liikkeestä.

​

Toimitusaika on noin 2-6 arkipäivää. Pyrimme pakkaamaan ja lähettämään tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Saat tilauksen saapumisesta ilmoituksen. Lähetämme myös ilmoituksen jos valitsit vaihtoehdoksi noudon. Noudosta emme peri toimituskuluja! Noudot voit hakea käyntiosoitteestamme: Mannerheimintie 55, 00520 Helsinki / Aleksandra B Salon

​

POSTI

​

Kun lähetys on noudettavissa, lähettää posti nouto ilmoituksen lähimmästä postista tai pakettiautomaatista. Huomioi Postin säilytys aika n.7vrk!

Lähetystä voi seurata OmaPostin sivuilta lähetystunnuksella.

​

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

​

Noutamattomasta lähetyksestä meillä on oikeus periä asiakkaalta Käsittely- ja Postituskulut. Huom. noutamaton lähetys ei ole palautus. 

​

PALAUTUS

​

Palautus oikeus tuotteillemme on aina 14vrk saapumisesta. Palautuksen maksaa aina asiakas.

Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia, alkuperäis pakkauksissa ja huolellisesti pakattuina palatuksessa jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. Intiimi-ja hygienia tuotteilla ei ole palautusoikeutta. 

​

Shop Aleksandra B pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta mikäli palautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.

​

Palautusoikeus ei koske yli 200€ arvoisia tuotteita, yli 500€ tilauksia tai asiakasta vartavasten tilattuja tuotteita. (Eikä lahjakortteja.) 

 

Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin asiakaspalautuksesta saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi. 

​

Palautukset kirjataan sähköpostitse : benita@kymp.net, Sovi mitä ja milloin olet palauttamassa, sekä yhteystietosi ja tilaustietosi. 

​

Säilytä kaikki asiakaspalautus dokumentit siihen asti kunnes olet saanut hyvityksen tai tiedon palautuksen vastaanottamisesta.

​

HUOM! Veloitamme noutamattomista lähetyksistä 25€ käsittely kulut sekä postituskulut. Lähetys on uudelleen lähetettävissä mutta tällöin asiakas vastaa uusista postikuluista.

​

TAKUU JA VIRHEVASTUU

​

Tuote-ja hintatietoja annetaan varauksella kirjoitusvirheisiin, varasto tilanteeseen, loppuunmyyntiin, mahdollisiin virheisiin teknisissä tiedoissa yms.

​

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen/vahingoittunut, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä heti sähköpostitse; benita@kymp.net

​

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta.

​

REKLAMAATIO

​

Reklamaatiot käsittelemme kirjallisesti sähköpostitse: benita@kymp.net

​

​